Comunicação assertiva é aquela em que você acerta?

Nos dias de hoje, estamos carecas de saber o quanto a comunicação é fundamental nas nossas vidas e que não podemos viver sem ela. A cada ano, ocorrem diversas mudanças no mundo, nas pessoas, nos hábitos e a comunicação sempre acompanha essas mudanças, adequando-se à necessidade do cenário vivido naquele momento.

A partir daí, podemos dizer que a comunicação é um instrumento essencial nas relações sociais, de trabalho, de poder etc. No entanto, é preciso saber comunicar-se para que a comunicação, de fato, seja efetiva e não abra uma margem para erros. Para isso, é necessário ter uma comunicação assertiva.

A comunicação assertiva é uma comunicação mais firme, direta, que não abre espaço para dúvidas e nem outras interpretações. Muitos confundem a assertividade como uma forma de ser grosseiro, mas a assertividade nada mais é que a verdade dita de uma forma mais educada, mesmo que seja uma verdade desagradável.

A necessidade de assertividade pode aparecer desde uma relação interpessoal, como um relacionamento amoroso, quanto uma relação mais empresarial, seja ela interna ou externa. Um bom líder tem eficiência na comunicação que faz, na verdade, ele é assertivo nas ideias que quer passar, tornando-se um bom comunicador.

Empresas, cada vez mais, exigem bons comunicadores, que alcancem resultados. E é por isso que, mais uma vez, a assertividade não pode ser deixada de lado. É preciso ter uma excelente comunicação, tanto com os públicos internos quanto externos. É nesse momento, em que a empresa precisa de um relações-públicas, que será um profissional essencial não só para lidar com os públicos, mas que também possui “tato” para a comunicação assertiva.

Assista à entrevista de Vera Martins, pedagoga e Mestre em Comunicação e Mercado, em que ela trata de comunicação assertiva no Programa do Jô:

Hayara Cassiana

Diretoria de Qualidade

Fontes:

Estadão

Portal Gestão de Pessoas e Negócios

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